Kargo süresi maksimum 2-3 iş günüdür. Kargo ile size teslim edilirken kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ederek teslim almanızı önemle rica ederiz.

Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 9.30-13.00 & 14.00-17:30, Cumartesi 09.30–13.30 saatleri arasında hizmet vermektedir. Bu saat dilimleri dışında göndereceğiniz mesaj ve yapacağınız aramalara mesai saatleri içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Şikayet kaydı oluşturmadan önce sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmek adına öncelikle firmamızla iletişime geçmenizi rica ederiz.

Satışını gerçekleştirdiğimiz bütün ürünler %100 orijinal olup taşıma sırasında oluşabilecek kargo ve paketleme hasarlarını tarafımıza bildirmenizi ve muhakkak tazmin tutanağı tutturmanızı rica ederiz.

Ürünlerimiz faturalı olarak adınıza ya da firmanıza çıkışı yapılmaktadır. Sipariş esnasında verilen bilgiler daha sonra değiştirilememektedir. Lütfen sipariş esnasında bilgilerinizi tekrar kontrol ediniz.

Outlet demek, ürünün çıkış ürün olma özelliğini taşıması demektir. Gerek satıştan sonra iadeden kaynaklı gerekse de defolu olmasından kaynaklı herhangi bir ürün için outlet bölümünde yer alması demektir. Outlet terimi mağazalar için politika esasına bağlı olarak işlem görmektedir. Örneğin; Satışı söz konusu olan iade ürünü 'outlet ürün' olarak değerlendirilir. Ya da diğer örnek; farklı sezon ürün 'outlet ürün' olarak değerlendirilir. Mağaza politikalarına göre belirlenen outlet ürünler, mağazada ayrı bölümlerde yer alan ürünlerdir.